Penukaran produk tidak berlaku di store kami, Karena sebelum pesanan di kirimkan kepada customer, divisi pengemasan sudah melakukan SOP dan Quality Control dengan baik. Minor produk bisa saja terjadi pada saat pengiriman. Minor produk (dus rusak/penyot/defect lain lain)
Tetapi,
Kami akan memberi kebijakan untuk penukaran produk apabila :
– Pihak kami (penjual) salah mengirimkan pesanan, produk yang pembeli terima ternyata tidak sama/tidak sesuai pesanan. Maka akan kami ganti dengan produk yang sama dengan produk yang pembeli pesan. Jika produk di gudang habis maka akan kami ganti dengan produk berharga sama,sebelumnya pihak kami akan menghubungi pembeli terlebih dahulu.
– Syarat penukaran tidak lebih dari 2×24 jam dengan kondisi produk masih sama seperti saat diterima. Lengkap dengan bukti no resi. Jika komplain lebih dari waktu tersebut maka kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan tersebut.
Note : Ini berlaku untuk pembelian parfum saja
Mohon pengertiannya ya…
